Dross & Schaffer München Ost ist nur etwa 300 Meter von meiner neuen Wohnung entfernt, daher bin ich auf das Küchenstudio aufmerksam geworden. Meine Mutter meinte aber, dass D & S sehr teuer sei und ich mich besser anderweitig umschauen sollte. Das tat ich dann. Mir fiel auf, dass sich die Küchenanbieter in den Preisen kaum unterscheiden, es sei denn man wählt Sonderangebote, die nicht raumspezifisch angepasst werden können. Nur IKEA bietet günstigere Preise, aber natürlich nicht von den gleichen Herstellern und mit anderem Service. War mir zu riskant. Als ich dann also einen guten Überblick hatte, besuchte ich doch mal Dross & Schaffer, um zu sehen, wie das nun wirklich ist. Das erste Gespräch war beeindruckend. Herr Mayr versteht nicht nur extrem viel von seinem Handwerk, er ist selbst auch leidenschaftlicher Hobby-Koch und hatte sichtlich Spaß daran mit mir eine Küche zu planen in der ich für viele Jahre Freude am Kochen haben darf. Dabei hatte ich nie das Gefühl „belehrt“ zu werden, sondern wurde immer auf Augenhöhe unterstützt. Kurzum, die Zusammenarbeit mit Herr Mayr hätte ich mir nicht besser vorstellen können. Er hat immer für mich Zeit eingeräumt, auch äußerst kurzfristig und jegliches Abkommen immer voll eingehalten. Dabei war ich bestimmt nicht sein Optimal-Kunde. Nachdem die Küche schon mit Insel geplant war, habe ich mich doch noch für eine L-Form entschieden. Auch Farb-, Griff-, Gerät-Wechsel wurden anstandslos umgesetzt. Nicht einmal für die grobe Planänderung wurde ein Aufpreis erbeten. Konnte ich gar nicht glauben! Geliefert wurde pünktlich, trotz so vieler Engpässen in den Lieferketten, dank des Logistik-Teams um Herrn Mayr. Das möchte ich auch betonen. Bei Dross & Schaffer weiß die linke Hand, was die Rechte tut. Bei der Montage zeigte mir der Monteur von sich aus, dass ein paar Teile mit kleinen Macken geliefert wurden. Wir haben sie trotzdem verbaut und ein paar Wochen später ausgetauscht. Gar kein Problem. Aus Erfahrung weiß ich, damit haben alle Unternehmen zu kämpfen, die Möbel liefern. Wichtig ist für mich, wie damit umgegangen wird und das war einfach super. Die große Überraschung kam als der Bosch Kombi-Ofen eingebaut wurde. Hier fiel recht schnell auf, dass der Griff davon einer ums Eck versetzten Schublade im Weg war, wodurch ich sie nicht mehr ganz öffnen konnte. Da fiel mir schon mein Herz in die Hose. Ich teilte das Herr Mayr telefonisch mit. Einen Tag später meldete er sich, um mir zu sagen, er würde den Bosch Kombi-Ofen gegen einen Miele Kombi-Ofen austauschen, der Griff los sei und fast das doppelte kostet. Den Aufpreis würde aber er übernehmen. Als er mir dann nach Einbau alle Geräte ausführlich erklärte, was mir klar, ich muss diese Bewertung schreiben. Besser geht es einfach nicht! Ich hatte echt Bammel, dass das mit der Küche recht kompliziert würde. Null! War einfach eine mega-schöne Erfahrung wie geil ein Unternehmen die Kunden-Erfahrung gestalten kann. Und die Küche selbst ist einfach ein Traum der wahr wurde. Schlicht, gemütlich, mit allen Extra-Wünschen die mir so einfielen
München Ost
